Звоните и пишите нам через мессенджеры:

+7 920 792 35 01

Нет товаров

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за возможной ошибки со стороны продавца. Все вопросы, связанные с возвратом товара, регулируются Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. и другими актами действующего законодательства.

 

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 (семь) календарных дней с момента получения товара, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 вышеуказанного Закона (касается онлайн-покупок).

 

Причинами для возврата товара по желанию Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, длина;
  • оттенок полученного товара отличается от оттенка товара на фотографии, размещенной на сайте интернет-магазина MRL-shop.ru

Возврат товара по желанию Покупателя осуществляется за счет Покупателя

   Причинами для возврата товара по ошибке Продавца могут быть следующие: 

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или при наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.

 

Способы возврата товаров:

  • вызов курьера CDEK;
  • возврат в пункты выдачи заказов CDEK.

 

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты

Если покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении оригинала доверенности (изымается продавцом) и паспорта.

Наличный расчет возможен при возврате через курьерскую службу. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий).

Безналичный расчет возможен в случае отправки клиентом заявки-письма на электронный адрес интернет-магазина Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с темой «возврат» и предоставлением следующей информации: расчетный счет клиента, код банка клиента, номер карты клиента, Ф.И.О. клиента.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 (семи) календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый перевод. Возврат денежных средств почтовым переводом может осуществляться в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения возвращенного почтой товара.

Товар принимается назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Товар принимается назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если он был в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит, согласно законодательству.

 

Все вопросы уточняйте через мессенджеры WhatsApp, Viber, Telegram, или онлайн-чат.

+7 920 7923501

 

Для МАЛЫШЕЙ

Для МАЛЬЧИКОВ

Для ДЕВОЧЕК